Privacy Policy

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, agli utenti che interagiscono con il sito luttiinvisibili.it.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Dott.ssa Katia Buonanno, Psicologa iscritta all'Ordine degli Psicologi dell'Emilia-Romagna, con studio in Via Gramsci 7, 43126 Parma (PR).

• Email: katia.buonanno.psi@gmail.com
• Telefono / WhatsApp: +39 340 8921686

Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) non essendo obbligatorio ai sensi dell'art. 37 GDPR.

2. Tipologie di dati trattati

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso, referrer. Raccolti automaticamente dall'infrastruttura di hosting per finalità tecniche e di sicurezza.
• Dati di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono e contenuto del messaggio quando l'utente scrive tramite email, WhatsApp o moduli del sito.
• Categorie particolari di dati (art. 9 GDPR): eventuali informazioni sulla salute o sul benessere psicologico che l'utente decida spontaneamente di comunicare nella richiesta di contatto. Il trattamento avviene sulla base del consenso esplicitodell'interessato e nel rispetto del segreto professionale a cui la Titolare è tenuta in qualità di Psicologa (art. 11 Codice Deontologico degli Psicologi Italiani).
• Cookie: vedi la Cookie Policy.

3. Finalità e base giuridica

• Riscontro a richieste dell'utente e gestione del primo contatto professionale (art. 6.1.b GDPR — misure precontrattuali);
• Erogazione dei servizi professionali di supporto psicologico, ove attivati con contratto separato (art. 6.1.b e 9.2.a e 9.2.h GDPR);
• Adempimento di obblighi di legge, fiscali e deontologici (art. 6.1.c GDPR);
• Sicurezza informatica e prevenzione abusi (art. 6.1.f GDPR — legittimo interesse).

Il conferimento dei dati è facoltativo; il mancato conferimento dei dati di contatto rende impossibile rispondere alla richiesta.

4. Modalità e tempi di conservazione

I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, con misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR) a prevenire perdita, accessi non autorizzati e usi illeciti. I tempi di conservazione sono:

• Dati di contatto: fino a 24 mesi dall'ultima interazione, salvo instaurazione di un rapporto professionale.
• Cartella clinica e dati sanitari: conservati per il tempo previsto dal Codice Deontologico degli Psicologi (almeno 5 anni dalla conclusione del percorso).
• Log tecnici del sito: massimo 12 mesi.
• Dati fiscali: 10 anni ex art. 2220 c.c.

5. Destinatari e responsabili esterni

I dati possono essere trattati da soggetti terzi nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, tra cui:

• Lovable Cloud (hosting del sito e infrastruttura serverless);
• Provider di posta elettronica (Google Workspace / Gmail);
• Google LLC per il servizio Google Search Console (soli dati aggregati e anonimi sull'indicizzazione);
• Consulente fiscale e commercialista per adempimenti tributari.

I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali. Alcuni fornitori possono operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo (es. Stati Uniti): in tal caso il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (Decisione 2021/914) o di decisioni di adeguatezza (es. EU-US Data Privacy Framework).

6. Diritti dell'interessato

L'utente può in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione ("diritto all'oblio"), limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso (senza pregiudizio della liceità del trattamento precedente). Per esercitare tali diritti scrivere a katia.buonanno.psi@gmail.com. La risposta viene fornita entro 30 giorni.

È inoltre possibile proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Processi decisionali automatizzati

Non è effettuato alcun processo decisionale interamente automatizzato, né profilazione degli utenti ai sensi dell'art. 22 GDPR.

8. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata per adeguarsi a modifiche normative o organizzative. Le modifiche saranno pubblicate in questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.